ЧТО ОСТАНОВИТ КЛИЕНТА?

Для этого существует два типа останавливающих приемов — стопперов. Безусловные стопперы должны обратить внимание любого человека на стенд.

Их притягательность объясняется тем, что мозг улавливает простые закономерности: например, чередование полос в тельняшке или «зебре», шахматную клетку на финишных флажках «Формулы-1″.

Условные стопперы действуют иначе. Среагировавший на них человек может осознанно ответить, что его «зацепило».

Условные стопперы бывают нескольких категорий. Вот список самых популярных:

- навигация
- прямые обращения
- поясняющие фразы
- вопросы-парадоксы
- оцифровки
- классификации
- критерии
- раскидашки

Навигация, прямые обращения и поясняющие фразы Любая выставка — это состояние потерянности в пространстве. Через 20 минут нахождения на выставке человек может воспринимать только четкие сигналы.

Поэтому в оформлении стенда важна определенность, не допускающая трактовок и размышлений. Вы заслужите благодарность клиента, если разместите в углу стенда схему выставки с указателем «Вы здесь».

Неплохую роль выполняет также план стенда, схема движения по стенду, стрелки: «Продолжение осмотра» или плакат «Как правильно осматривать стенд».

Видео на плазменной панели обязательно должно сопровождаться пояснением, например: «Процесс изготовления деталей». Причем его длительность не должна превышать 1-3 минуты.

Привлечь клиента проще, если создать у него иллюзию, что стенд разговаривает с ним. Нехитрое дело — несколько коротких надписей на табличках: рядом с прайсами и каталогами — «Возьмите нас с собой!», рядом с интересным экспонатом — «Смотрите, какая штучка!».

Если стенд имеет дефекты, их тоже можно обыграть. Одна компания обнаружила на выделенном ей месте столб опорной конструкции здания. Тогда остроумные участники выставки на радость посетителям повесили на столбе надпись: «Мы попросили организаторов застолбить нам место. Они несколько перестарались.»